Elige tu problema
Cortes y congelaciones¿El IPTV se corta o se queda cargando? Descubre si es el wifi, el dispositivo, la app o el servidor y soluciónalo paso a paso: cable, búfer y caché.IPTV no funciona¿Tu IPTV no funciona? Sigue este diagnóstico: conexión, estado del plan, datos de acceso, app y dispositivo. Encuentra la causa en minutos y soluciónala.Pantalla negra o sin sonido¿Canales IPTV en negro, sin imagen o sin sonido? Cambia el reproductor y revisa códec, audio y HDMI. Soluciones para TiviMate, Smarters, IBO Player y Smart TV.La EPG no carga¿La guía de programación de tu app IPTV está vacía o va una hora adelantada? Actualiza la EPG, corrige el desfase horario (Canarias) y revisa la fuente XMLTV.La lista no carga¿Tu app dice «error al cargar la lista», «invalid username» o «account expired»? Revisa enlace, usuario, contraseña, servidor y puerto.
Comprobaciones de un minuto
- Apaga el router y el dispositivo, espera 30 segundos y enciéndelos (primero el router).
- Prueba un vídeo de YouTube en el mismo dispositivo: si también se corta, el problema es la conexión.
- Cambia de canal: si solo falla uno, probablemente sea algo temporal de ese canal.
- Comprueba que tu plan sigue activo y que no estás usando más pantallas de las contratadas.
- Actualiza la app a la última versión desde la tienda oficial.
Antes de escribir a soporte
Si nos escribes, indícanos el dispositivo y modelo, la app y su versión, cómo te conectas (wifi o cable) y el mensaje de error exacto, a ser posible con una foto de la pantalla. Así podemos ayudarte a la primera.
Sigue leyendo
Velocidad para IPTVCuántos megas necesitas para IPTV en SD, HD, Full HD o 4K, cómo medir la velocidad real y por qué importa más la estabilidad que los megas.¿Wifi o cable?Wifi, cable de red, PLC o mesh: qué conexión elegir para ver IPTV sin cortes y cómo aprovechar el router de tu operador y el Fire TV Stick.Tecnología IPTVEntiende cómo se conectan un servidor IPTV y tu reproductor. Guías claras sobre URL M3U, Xtream Codes, EPG y los ajustes más habituales.Instalar IPTVAprende a instalar IPTV en Samsung, LG, Android TV, Fire TV, Apple TV, móvil y ordenador. Elige tu dispositivo y sigue las instrucciones adecuadas.IPTV en EspañaTodo sobre el IPTV en España en 2026: qué necesitas en casa, cómo elegir proveedor, precios sin permanencia y compatibilidad con Smart TV, Fire TV y móvil.IPTV para Smart TV¿Qué app IPTV instalar en tu Smart TV? Samsung, LG, Sony, Philips, TCL, Hisense y Xiaomi: sistema de cada marca, apps compatibles y qué hacer si no hay ninguna.