Diagnóstico paso a paso
- 1¿Hay Internet en el dispositivo?Abre YouTube o el navegador en ese mismo aparato. Si no carga, el problema es la conexión.
- 2Reinicia todoRouter primero, luego el dispositivo. Resuelve más problemas de los que parece.
- 3¿Sigue activo tu plan?Si ha caducado, la app mostrará «expired» o no cargará nada.
- 4Revisa los datosUn espacio al copiar o una mayúscula cambiada impiden el acceso. Ver la lista no carga.
- 5Prueba con otra appAbre tu enlace en VLC en el ordenador o el móvil. Si allí funciona, el problema es la app o el dispositivo.
Síntomas y dónde seguir
| Lo que ves | Guía |
|---|---|
| La lista no carga o da error de usuario | La lista no carga |
| Se cargan los canales pero la imagen es negra | Pantalla negra |
| Funciona pero se corta | IPTV se corta |
| La guía de programación está vacía | La EPG no carga |
Después de una actualización
Si todo iba bien y dejó de funcionar tras actualizar la tele o la app, borra la caché de la app o desinstálala y vuelve a instalarla desde la tienda oficial. En apps con activación por MAC (como IBO Player), comprueba que la MAC no haya cambiado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el IPTV funciona en el móvil y no en la tele?
Porque el problema está en la tele: su conexión (a menudo el wifi), la app o su memoria. Prueba con cable y reinstala la app.
¿Puede mi operador bloquear el IPTV?
Los operadores en España bloquean por orden judicial servicios que emiten contenido sin autorización. Un servicio legítimo no debería verse afectado por esos bloqueos.
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