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Solución de problemas

La guía EPG no carga o sale con la hora mal

Actualizado el 2 min de lectura

Respuesta rápida

Si la guía está vacía, fuerza una actualización de la EPG desde la app, comprueba que la fecha y la hora del dispositivo sean automáticas y revisa que la fuente EPG esté bien añadida (con Xtream Codes se carga sola). Si la guía va desplazada una hora, ajusta el desfase horario de la EPG en la app. En Canarias suele hacer falta −1.

Guía vacía

  1. 1Actualiza la EPG a manoEn los ajustes de la app, busca «Actualizar EPG» o «Update EPG».
  2. 2Fecha y hora automáticasSi el reloj del dispositivo está mal, la guía no cuadra o no se muestra.
  3. 3Comprueba la fuenteCon Xtream Codes debe salir sola; con M3U, añade el enlace EPG. Ver configurar la EPG.
  4. 4Dale tiempoLas guías grandes tardan en procesarse en sticks y teles básicas.
  5. 5Libera memoriaOculta categorías que no uses para que la guía pese menos.

La guía va adelantada o atrasada

Busca en la app el ajuste «Desfase EPG», «EPG timeshift» o «Time offset» y cámbialo hasta que el programa actual coincida con lo que se emite.

  • Canarias: −1 hora respecto a la Península.
  • Tras el cambio de hora: actualiza la guía; si sigue descuadrada, reajusta el desfase.

Solo algunos canales sin guía

Es normal que algunos canales no tengan programación: puede que no la publiquen o que su identificador no coincida con la guía. En apps como TiviMate puedes asignar manualmente la guía de otro canal equivalente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la guía va una hora adelantada?

La guía está en otra zona horaria. Ajusta el desfase en la app; en Canarias, −1 hora.

¿Cada cuánto debo actualizar la EPG?

Una vez al día es suficiente. Actualizarla más a menudo ralentiza los dispositivos modestos.

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